KARAWANG | RENGASDENGKLOKNEWS.COM | Warga mengeluhkan antrean panjang yang terjadi sejak dini hari hanya untuk membayar pajak kendaraan. Pada Selasa (15/4) pagi, sejumlah warga terlihat telah mengantre sejak pukul 03.00 WIB, namun pelayanan dinilai lamban karena hanya tersedia satu loket aktif.
Kondisi ini viral setelah diunggah oleh salah seorang warga melalui akun Instagram pribadinya.
Dalam unggahannya ia menuliskan, “Sudah hari ke-2 masih harus antre. Segini tuh mau bayar pajak, bukan mau ngambil bantuan pemerintah. Pelayanannya payah, orang-orang antre dari jam 3 subuh tapi loketnya cuma satu.”
Unggahan tersebut langsung mendapat respons dari warganet lainnya yang juga mengeluhkan hal serupa.
Banyak yang mempertanyakan mengapa pelayanan publik sekelas Samsat tidak ditingkatkan, padahal antusiasme warga dalam membayar pajak sudah tinggi.
Warga berharap ada perbaikan dari Dispenda dan pihak Samsat Karawang agar sistem pelayanan dapat berjalan lebih efisien, seperti penambahan jumlah loket, perpanjangan jam operasional, atau digitalisasi layanan agar masyarakat tidak lagi harus antre berjam-jam sejak subuh hanya untuk menunaikan kewajiban pajak.
( red )
